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    瑪麗亞家政告訴你”高質量”的家政服務應該是怎樣的!
    發布時間:2020/7/29 11:32:23  來源:家政小瑪麗  點擊:371

            家政人員沒有專業知識,只能幫打雜?家政人員好難請,請來的都是上了年紀的老阿姨?好的家政服務哪里找……

            你是否經常會遇到這些問題?

            一個優秀的家政服務人員應該是什么樣的呢?


            

             近日,小瑪麗有在后臺收到很多小姐妹的信息,可能大家都好奇家政服務有很多,但是要專業、標準、高質量的,到底要如何去選擇去評判呢?小瑪麗帶著大家的這些疑問,特意去問了我們瑪麗亞的總經理——李芳;來聽聽她怎么說。

            目前,家政行業的業態形式有很多種,針對不同的客戶群,對家政公司的評判標準也不同。李總認為,從服務行業來看,信用是評判一家家政公司最重要的標準之一,目前行業正在研究信用體系建設、信用等級劃分與評定等。

            “目前家政行業人才缺口很大,人才供應不足問題嚴重?!崩羁傉f,該問題與產業結構相關,當前從事家政服務人員較為傳統,一個家政人員什么都做,但什么都不精,這類人員也將隨著家政行業發展逐漸淘汰。

             李總認為,產業細分之后,母嬰、月嫂、產后修復、小兒推拿、居家養老、病患陪護、康復、育嬰、早教、保潔等,將從原有的傳統家政服務業細分成不同的業態形式。當產業結構越細致,科技含量越高,工價也會上漲,吸引到專業、年輕的人才進入該行業。



              

               也因此,專業、年輕的人才進入家政行業,才能為客戶提供高質量服務。企業也能更加專業、系統地管理公司員工??萍?、互聯網等更多元素進入家政行業,才能為客戶服務提供更優質的服務。

              “實現員工制管理也是我國目前對家政行業的愿景,只有提供給顧客專業化服務,用科技的手段,提升企業的產業協作,提升員工的個人水平,才能提高整體行業的水平?!崩羁傉f。



             

             李總表示,目前家政行業正在和教育系統進行磋商,在不久的將來,將會實行產教融合的方式。給想要進行深造的高中畢業生或是愿意提升技能的已上崗從業人員一些機會,以學徒制、半工半讀的模式,既在工作崗位上賺錢(扶貧),還可以在學校讀書增加知識水平。



             

              找到好的家政服務人員不是僅僅只看價格,更要看家政服務人員的服務質量要過關,能從一而終不會被炒掉的保姆才是最好的保姆?!爸灰锌诒谋D肥遣慌抡也坏焦椭鞯?,這是一種雙向選擇的過程?!?/span>

             另外,從雇主角度來看,希望有高學歷的住家保姆是好事,可以在教育孩子方面起到輔助作用。

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